Asesoría en Relaciones Públicas y Gestión de Medios para empresas en Costa Rica

Recientemente, Mauricio Mata del programa Opinión de Peso de Radio PZ, la emisora comunitaria de mi cantón, me entrevistó sobre el cumplimiento de mis primeros 3 años como consultora independiente en Periodismo de Marca, Relaciones Públicas y Comunicación Corporativa.

Con él, hicimos un repaso de cómo y por qué decidí lanzarme a crear mi propia marca personal, sólo un mes después de iniciada la pandemia de salud pública por COVID-19.

Durante la conversación, él me preguntó sobre mi infancia en Chánguena de Buenos Aires cuando soñaba con ser periodista de tele, mis comienzos en la radio 88 Stereo, mi época universitaria y los casi 12 años de trayectoria profesional tras graduarme como periodista en 2011.

Finalmente, le comenté que trabajo principalmente con clientes que son empresas extranjeras con presencia en Costa Rica, que quieren posicionarse en el mercado local; o apoyando a hispanos con negocios en USA y acá en el país. También con empresas ticas proveedoras y aliadas de grandes compañías norteamericanas y europeas.

Mis tres industrias favoritas, en las que me estoy especializando, son:

• Desarrollo de Software y Tecnología
• Energías Renovables y Sostenibilidad en general
• Bienes Raíces y desarrollo inmobiliario

Aquí les comparto la grabación de esa entrevista. Para ver mi intervención, deben darle play en el minuto 15.

¿Por qué tener una Estrategia de Comunicación y RRPP en su empresa?

Como parte de la entrevista, él me consultó sobre por qué las empresas deben tener una estrategia de comunicación. Yo lo resumiría en 5 razones principales:

1. Para posicionar su marca en un mercado cada día más competitivo.
2. Para fidelizar a sus clientes actuales.
3. Para atraer más clientes y aumentar sus ventas.
4. Para tener una mejor relación con sus partes interesadas, incluyendo proveedores y colaboradores.
5. Para contar con herramientas eficaces ante una potencial crisis.

Ahora bien, como le expliqué a Mauricio y su audiencia, es importante tener claro algunos principios de una estrategia de comunicación.

• Está dirigida a un público meta. Tener una audiencia segmentada y un perfil específico de mi cliente ideal (género, edad, ubicación geográfica, intereses, preocupaciones, hábitos, ingresos), me permitirá crear mensajes más atinados y elegir los mejores canales donde poner a funcionar esa estrategia de comunicación.
• Tiene claro sus Key Messages. A partir de ese target se deben seleccionar los mejores espacios, canales, y medios. Además, es fundamental diseñar algunos mensajes clave a partir de los objetivos de la estrategia. Esos mensajes son aquellas piezas de información que usted quiere que sus públicos escuchen y retengan.  
• Requiere un presupuesto. La estrategia de comunicación tiene un valor, y por ende, necesita de una inversión que, de estar bien diseñada, debería retornar en el corto o mediano plazo.
• No es la suma de acciones aisladas. Como su nombre lo indica es una estrategia y puede incluir acciones y tácticas de mercadeo, Marketing Digital, relaciones públicas, gestión de prensa y publicity, publicidad, comunicación interna y otras disciplinas, pero debe ser permanente, constante y con objetivos claros y medibles. Si hacemos una acción de comunicación que nos sacamos de la manga cada 6 meses o un año, será muy difícil lograr resultados reales y positivos.
• Considera plazos realistas. En el camino, durante la ejecución de una estrategia de comunicación o campaña, se pueden hacer ajustes o cambios que nos permitirán alcanzar las metas de forma óptima.

Eso sí, el diseño y ejecución de una Estrategia de Comunicación es un elemento clave para el éxito de su modelo de negocios, y debería dejarlo en manos de profesionales y expertos en el área. No se la juegue.

Si está pensando en cómo hacer una comunicación efectiva y con propósito durante este año 2023 en Costa Rica, contácteme. Estaré encantada de asesorarle.