¿Cómo comunicarse de manera efectiva con las comunidades?

Las empresas, instituciones públicas y organizaciones que tienen presencia en las zonas alejadas de la Gran Área Metropolitana (GAM) en Costa Rica, en provincias como Puntarenas, Limón o Guanacaste, por ejemplo, deben sí o sí incluir a las comunidades de impacto directo en su estrategia de comunicación para asegurar su licencia social para operar. Y también a los actores como Gobierno Local, institucionalidad y prensa.

Además, comunicarse de manera efectiva con los stakeholders a nivel local es indispensable para cumplir estándares de transparencia, rendición de cuentas y trabajo conjunto. De esto, hablaremos a profundidad en un próximo artículo.

Relaciones Públicas y gestión de medios de prensa regionales

De momento, quiero dedicar este artículo a resaltar la importancia de los medios de comunicación regionales como aliados de las empresas, organizaciones e instituciones públicas para ejercer una comunicación ajustada a las necesidades e intereses de las personas del cantón o la comunidad.

Una relación estrecha y respetuosa con quienes ejercen el periodismo en medios locales y comunitarios, puede resultar indispensable al enfrentar una crisis, lanzar un nuevo producto o realizar campañas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE).

Sobre ese tema hablamos en el Tercer Video Podcast Live, de esta primera temporada, con Fabricio Obando, un joven reportero que ha trabajado para reconocidos medios regionales en Puntarenas y Guanacaste.

Él nos compartió algunos consejos como:

• Asegurarse de que el tema que quiere dar a conocer a través de los medios de prensa sea de verdadero interés público. Las empresas y organizaciones pueden llegar a convertirse en fuentes de información con credibilidad pero deben suministrar información de valor.
• Es necesario tropicalizar temas globales (adaptar la noticia a la realidad local).
• Conocer a la audiencia a profundidad: ¿cuáles son sus preocupaciones e intereses?
• Hablar un lenguaje coloquial que sea fácilmente comprensible.
• Incluir datos cantonales, regionales o provinciales en la información.
• Contar historias reales que generen empatía.
• Incluir a los medios locales en su estrategia publicitaria también. Los medios viven de pauta.

Para conocer más recomendaciones e inspirarse con la historia de superación y resiliencia de Fabricio, les comparto acá la grabación de la entrevista:

Si usted tiene una empresa y desea realizar una Estrategia de Relaciones Públicas y Gestión de Medios en cantones rurales y alejados, en Costa Rica, contácteme de inmediato. En mis más de 10 años de trayectoria profesional, he trabajado en oficinas de prensa y agencias diseñando y ejecutando estrategias que incluían medios locales en zonas como Pérez Zeledón, San Carlos y Liberia.

¡Diseñemos juntos una forma de construir relaciones ganar – ganar que perduren en el tiempo e impulsen su negocio!

Foto de portada con carácter ilustrativo, tomada de Freepik*.