Liderazgo en momentos de crisis: ¿Cómo una reputación fuerte del CEO blinda a la compañía?
Imagen con fines ilustrativos tomada de Pixabay.
Nuevamente tuve el honor de conversar con José Pablo García Roldán, Regional Manager de la firma Reputation Republik en España, asociado a DIRCOM España y Excellencer de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership.
Él además es Máster en Comunicación Corporativa y Gestión Empresarial por la Universidad Isabel I, autor del blog www.reputablesblog.com y columnista del medio de comunicación el Observador en Costa Rica, y del Think Net www.sostenibles.org en Barcelona, España.
José Pablo cuenta con más de 19 años de experiencia en el ámbito de la comunicación y reputación, sea en medios de comunicación, empresas (DIRCOM) y firmas de consultoría en comunicación corporativa, con especial énfasis en comunicación de crisis/ riesgos, y gestión corporativa empresarial.
Él nos habló en una muy interesante entrevista sobre la relevancia de que el CEO de una empresa tenga una reputación intachable; esto se convierte en una herramienta de posicionamiento de marca y en un recurso invaluable al enfrentar una crisis.
Aquí les comparto la grabación de la entrevista:
Con José Pablo pudimos responder a algunas preguntas como:
- ¿Qué es la reputación?
- ¿Podemos construir intencionadamente el “buen nombre” de los líderes de una empresa?
- ¿Cómo se construye esa reputación del CEO? Algunos pasos básicos.
- ¿Cómo influye la reputación del CEO sobre la reputación y posicionamiento de una marca o empresa?
- Ahora bien, ¿cómo puede la reputación del CEO ayudar a una empresa a capear el impacto de una crisis? Primero, ¿qué entender por crisis? y luego ¿cómo apalancarse en la reputación de sus más altos directivos para salir de allí?
Y aprovechamos para comentar ejemplos y casos reales donde la reputación del CEO haya ayudado a una empresa o marca a desescalar un conflicto o subsanar una crisis de conocimiento público o, por el contrario, la “mala reputación” del CEO haya afectado negativamente a la marca o empresa.
Si usted cree que esta información es de valor, le agradecemos mucho si comparto la nota o el video. ¡Nos vemos en el próximo episodio del #VideoPodcastLive!
